Profeco suspende operaciones en Soho House Ciudad de México

El club privado Soho House Ciudad de México enfrentó una suspensión temporal de actividades tras una verificación de la Procuraduría Federal del Consumidor en febrero de 2026. La autoridad federal colocó sellos en el inmueble ubicado en la colonia Juárez por detectar prácticas contrarias a la legislación mexicana.

Durante la inspección, personal de Profeco identificó la aplicación de cargos automáticos por concepto de propina y servicio. En México, la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que las propinas son voluntarias y no pueden imponerse de manera obligatoria en la cuenta.

Caso Soho House Ciudad de México y regulación de propinas

La suspensión implica que Soho House Ciudad de México no podrá operar hasta corregir las irregularidades señaladas por la autoridad. Además, el establecimiento deberá ajustar sus políticas de cobro para cumplir con la normativa vigente.

La marca pertenece a una red internacional fundada en Londres en 1995 por Nick Jones y cuenta con presencia en más de 40 ciudades. Su sede en la capital mexicana abrió en septiembre de 2023 como la primera en América Latina, bajo un modelo de membresía privada dirigido a creativos y empresarios.

El caso generó debate en el sector restaurantero y de hospitalidad en México. También evidenció que las disposiciones legales aplican sin distinción a negocios exclusivos o internacionales.

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Profeco mantiene facultades para imponer multas y clausuras temporales cuando detecta incumplimientos. La autoridad puede verificar que se eliminen los cobros indebidos antes de autorizar la reapertura del establecimiento.

En territorio mexicano, las sanciones por reincidencia en violaciones a la ley pueden superar varios millones de pesos, además de afectar la reputación comercial del negocio involucrado.